Connaissez vous un site d’avis fiable pour trouver un artisan ?
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Il existe très peu de sites d’avis totalement fiables pour évaluer un artisan en France, car beaucoup sont sujets à des faux avis ou des notes biaisées. Toutefois, certains sont plus sérieux, car ils vérifient les avis et les profils des professionnels :
Sites d’avis fiables ou semi-fiables
- Trustpilot
- Les avis sont souvent vérifiés et signalés s’ils sont suspects.
- Attention : certains artisans peuvent inciter leurs clients à laisser uniquement des avis positifs, donc il faut croiser les informations.
- Google Business / Google Maps
- Les avis sont publics et peuvent être détaillés.
- Avantage : vous pouvez vérifier le profil de l’auteur (compte Google actif, ancienneté).
- Inconvénient : faux avis possible, surtout pour des artisans locaux.
- La Fédération Française du Bâtiment (FFB) et CAPEB
- Ce ne sont pas des sites d’avis à proprement parler, mais ils publient des listes d’artisans certifiés et adhérents, ce qui est un indicateur sérieux de fiabilité.
- Artisans certifiés RGE / Qualibat
- Les artisans ayant la certification Qualibat sont contrôlés pour leurs compétences
- Vous pouvez ensuite demander des références clients pour confirmer la qualité réelle de leurs travaux.
️ Bonnes pratiques- Ne jamais se baser uniquement sur les avis en ligne.
- Demander des références réelles et vérifier des chantiers déjà réalisés.
- Croiser plusieurs sources : avis en ligne + certifications + recommandations personnelles.
